事業者が直面する大きな悩みのひとつが、
「人が来ない」という問題です。
これは採用だけではありません。
お客様が来ない
見学者が来ない
応募者が来ない
説明会に人が集まらない
イベントに人が来ない
これらはすべて「人の認知があなたに向いていない」ことが原因です。
SNSの運用、求人広告、営業、宣伝……
どれだけ改善しても成果が出ないのは、
「人の脳が動く構造」を理解していないまま施策を打っているからなのです。
この記事では、
「人が来ない本当の理由」と
「人を自然と呼び込む方法」を
心理学 × 行動原理 × 実務の視点から解説します。
■ 人が来ない本当の理由は「認識されていない」から
第一のハードルは「人の認知の中に存在していない」ことです。
たとえば：
求職者の頭の中に、あなたの会社が浮かばない
地域住民の中で、あなたのお店は選択肢に入っていない
お客様の脳に「行く理由」が形成されていない
つまり、
人が行動を起こす前段階で負けているのです。
これは広告量の問題ではありません。
認知を生む構造に問題があるのです。
■ 人が動く４つの認知ステップを理解することが重要
人は以下の順番で動きます：
① 存在を知る
↓
② 興味を持つ
↓
③ 自分事化する
↓
④ 行動する
このどこかが抜けていると、
どんなに広告費を使っても人は来ません。
では、それぞれをどう満たすか？
■ ステップ①：存在を知ってもらうための「認知の種まき」
● いきなり宣伝しても人は動かない
人間の脳は未知のものを無視するようにできています。
対策は、
軽い接触を増やすことです。
SNSで日常を発信
地域のイベントに顔を出す
会社の雰囲気を見せる
好意を持たれる投稿を続ける
学びの発信
「脳にあなたの存在を刻む小さな接触」を積み重ねます。
■ ステップ②：興味を持たせる「意味付け」
人が興味を持つのは「意味」があると感じたとき。
● 興味を生む３つの要素
共感できるストーリー
価値観が伝わる言葉
「何をしている会社なのか」の視覚化
たとえば採用なら：
社員インタビュー
一日の仕事の流れ
どんな人が向いているか
事業の背景や使命
これらを見せずに求人広告だけを出している企業は、
興味を持ってもらえないのです。
■ ステップ③：「自分事」にしてもらう仕掛けを作る
人が行動するのは、
「これは自分に関係がある」と認知したときです。
● 自分事化のためのメッセージ例
「あなたの技術が地域の役に立つ仕事です」
「未経験でも3ヶ月で習得できる仕組みがあります」
「家から近く、生活リズムを崩しません」
「あなたの強みを伸ばせる職場です」
人は「自分軸」で判断します。
企業都合の言葉（アピール、PR）では響きません。
■ ステップ④：行動を起こしやすい導線を作る
人は「少しでも面倒だと行動しない」生き物です。
申し込みフォームが難しい
電話しないと応募できない
予約がわかりにくい
面接までの流れが見えない
これでは誰も動きません。
● 行動させる導線の作り方
ワンクリックで問い合わせできる
LINEで気軽に話せる
面接不要の説明会
見学だけができる窓口
24時間申し込み可能
「行動の心理的ハードル」を下げることが鍵です。
人は「来ない」のは「来る理由」が脳に形成されていないからです。
ここが本質です。
● 「うちは待遇が悪いから来ない」 → △
● 「人手不足だから来ない」 → △
● 「知名度がないから来ない」 → △
どれも間違いではないですが、より正しく言うと
「人の認知構造の中に来る理由が存在しない」
これを理解した瞬間、
集客も採用も改善の方向へ動きます。
■ 人を呼ぶ方法まとめ
◆ ① 小さな接触で“存在”を刻む
◆ ② 意味付けで“興味”を生む
◆ ③ 自分事化で“欲求”に変える
◆ ④ 行動のハードルを極限まで下げる
この4つが整ったとき、
人は勝手に来るようになります。
※さいごに
「かなまちのAIなんでも屋」は
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「人が来る理由」の構築、
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