― 人材不足の時代に辞めない職場を作り人材を育てる ―
■ 多くの事業者が抱える悩み＝「人材が定着しない」
新人がなかなか育たない
ある仕事が「特定の人」に依存してしまう
ベテランのやり方がブラックボックス
口頭で伝えると毎回バラつく
忙しくて教育時間が取れない
人材定着と技術継承は大きな課題です。
ここにAIを組み込むことを提案します。
■ AIが新人教育で本当に役立つ理由
● ① マニュアル作成が楽になる
現場の動画・写真・作業メモ・音声を読み込ませれば、
AIがマニュアルとして整形してくれます。
「新人向けにわかりやすく」
「チェックリスト形式で」
「図解っぽく」
「注意点を追加して」
などの指示もできます。
忙しい中で時間を避けず、取り組めなかった作業が、
AIを使うと短い時間で終わるようになります。
● ② ベテランの暗黙知を言語化できる
多くの現場作業には、文章にしにくい「勘」や「コツ」があります。
そこで、AIにこう伝えます：
「この作業を、初心者にも伝わるように言語化して」
するとAIが
独自のポイント
作業の意図
注意すべきリスク
ベテランが無意識にやっている工程
まで言語化してくれます。
これは教育コストを下げる武器になります。
● ③ 教育の「標準化」ができる
人によって教え方が違うと、新人の理解度に差が生まれます。
マニュアルを作れば教材を統一できるため、
人材育成の質が安定します。
● ④ 辞めにくい職場づくりにつながる
離職理由のひとつに人間関係がありますが、
人間関係についても事前に教育をしておき
トラブルがあったときもAIに心理分析等をしてもらうことで
離職率を下げることができます。
もちろん100%ではありません。
待遇や家の事情など、どうしようもないケースも多々あります。
しかし、解決できるものもあるのです。
■ 今日からできる「AI×教育」のやり方の一例
● ステップ①
現場の情報（仕事の流れ・動画・写真・音声など）を集め、AIに投げる
スマホの撮影で十分です。
AIは「ありのままの情報」から教材をつくります。
● ステップ②
AIに「新人向けにまとめて」と依頼する
例：
「この作業の手順を5つに分けて説明して」
「新人が失敗しやすいポイントを抽出して」
「これをマニュアル風に整えて」
これだけで整ったものが出てきます。
● ステップ③
人間が補足する
AIが作った教材は土台として優秀なので、
現場のリアルだけ後から載せれば◎。
AIはあくまで「確率」で出力するので、正しくない出力をすることがあります。
必ずその仕事をわかっている人がチェックし、手直しをする必要があります。
■ 「AIが下ごしらえ、人が仕上げ」
昔：
すべて人が考える
すべて人が教える
すべて人がまとめる
これから：
下書き・整理・構造化はAI
補足・リアル・判断は人
教育の属人化によるばらつきを防げる
■ まとめ
AIは新人教育・技術継承と相性が良い
マニュアル作成作業をかなり時短できる
ベテランの暗黙知を言語化する（難しいが可能）
教育の標準化でレベルが下がる
かなまちのAIなんでも屋さんでは、
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